Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ tại zs88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zs88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật theo luật địa phươngHỗ trợ tiếng ViệtHiệu lực ngay khi đăng ký
zs88 Điều khoản sử dụng dịch vụ tại zs88
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

zs88 xử lý thông tin tài khoản theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xác minh giao dịch. Yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản có thể gửi qua email hỗ trợ bất kỳ lúc nào, và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất theo điều kiện cho phép.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai, kể cả nhân viên hỗ trợ, được yêu cầu mật khẩu của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ theo thời hạn quy định của pháp luật và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng người.

Cookie và truy cập

Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết lập tài khoản của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat trực tiếp trên trang, hoặc liên hệ qua email để lưu lại bằng chứng bằng văn bản. Với các vấn đề liên quan đến giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy cung cấp mã giao dịch để chúng tôi tra cứu nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nội dung điều khoản thường gặp, hướng dẫn xác minh ví MoMo, ZaloPay và quy trình khóa hoặc mở tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người hỏi trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện giao dịch lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại zs88 đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này, bao gồm giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp lý hiện hành.

Điều khoản có thể cập nhật bất kỳ lúc nào. Thông báo sẽ được gửi qua kênh liên lạc đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Mỗi người chỉ được mở một tài khoản. Sử dụng nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan mà không cần báo trước.

Bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý tài khoản. Chúng tôi sẽ hướng dẫn quy trình rút tiền còn lại và đóng tài khoản theo đúng thủ tục.

Khi nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn xác nhận ví điện tử thuộc quyền sử dụng hợp pháp của bạn. Giao dịch bị phát hiện gian lận sẽ bị hủy và tài khoản có thể bị khóa.